Termos da loja

Versão de rascunho — revise com um contador ou advogado antes de abrir a loja.

1. O que são Astras

Astra é uma moeda virtual do jogo Astravel. Ela serve apenas para obter itens e benefícios dentro do jogo, não tem valor em dinheiro, não pode ser trocada de volta por reais nem transferida entre contas, e não rende juros.

2. Compra

As Astras são vendidas em pacotes pelo site, com pagamento processado pelo Mercado Pago (Pix, cartão ou boleto). Elas são creditadas na conta usada na compra assim que o pagamento é confirmado. O saldo é compartilhado por todos os pilotos da conta.

Menores de 18 anos só podem comprar com autorização do pai, mãe ou responsável.

3. Arrependimento e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias após o pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), desde que as Astras compradas não tenham sido usadas. Para isso, escreva no fórum (seção Suporte) ou para o e-mail de contato informando a conta e a data do pagamento. O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento, e as Astras são retiradas da conta.

Astras já gastas em itens não são reembolsáveis, exceto em caso de erro do jogo comprovado pela equipe.

4. Estornos e contestações

Se um pagamento for estornado ou contestado junto ao banco ou ao Mercado Pago, as Astras correspondentes são retiradas da conta, mesmo que o saldo fique negativo. Contestações feitas de má-fé podem levar à suspensão da conta.

5. Itens

Os itens vendidos por Astras são escolhidos para não dar vantagem injusta em combate (pinturas e itens estéticos ou de conveniência). Os itens podem mudar de preço, sair da loja ou ser ajustados para manter o equilíbrio do jogo.

6. Suspensão e encerramento

Contas banidas por violar as regras do jogo perdem o acesso ao saldo de Astras, sem reembolso. Se o jogo for encerrado, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e a venda de Astras será suspensa nesse aviso.

7. Contato

Dúvidas sobre pagamentos: fórum, seção Suporte.